En una excelente redacción y contenido, bajamos de http://www.negocioseninternet.com.ve/ un artículo de Marina Alonso Álvarez que trata sobre la relevancia del servicio de atención al cliente, un área cuya relevancia es por muchos, aunque a veces, todavía poco instrumentada en las empresas.
A solo un clic el artículo completo
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Fuentes:
http://www.negocioseninternet.com.ve/
http://www.puromarketing.com/53/12696/servicio-atencion-cliente-adecuado-primer-paso-para-lograr-estrategia.html
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